Question en attente de réponse
Impossible de mettre à jour IBAN Cdiscount Mobile
Bonjour,
Il m'est impossible de mettre à jour mon rib de prélèvement depuis mon espace client et impossible de joindre un conseiller par téléphone
Comment faire svp ?
Cordialement
Réponses
Bonjour CORINNE,
La modification des coordonnées bancaires est disponible sur votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires".
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna,
Bonjour CORINNE,
Merci pour votre retour.
Je vous confirme que votre IBAN est bien modifié.
La prise en compte du nouvel IBAN sera à partir de la prochaine facture.
Une notification de ce changement sera visible sur votre espace client et un courrier de confirmation vous serez envoyé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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