Question en attente de réponse
Date insatisfaite
Vous ne m'aviez pas répondu à ma question j'ai souscrit un abonnement le 12/09 et comment cela ce faut que je dois déjà payer une facture pour mes 2 numéro nous somme que le 25 et le 23 je reçois un mail me disant que mon prélèvement a été rejeté par ma banque ce n'est pas normal je pense de plus que je n'ai jamais reçu de mandat de prélèvement à signer, comment est possible possible d'obtenir une facture à peine 1 semaine et demi sans même recevoir la carte sim pour en bénéficier du forfait. Et là vous me demandez pour que ça soit comme il se doit je vais devoir payer 5€ pour un contrat dont je n'ai pas encore signé de mandat de prélèvement SEPA ni même fixé une date concret
Réponse
Bonjour CLAIRIA,
Ma collègue Ikram vous a déjà apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse :https://www.assistance-mobile.com/questions/3413003-chang...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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