Question en attente de réponse
Résiliation de service ne fonctionne pas
Je souhaite résilier le service suivant : DIGITALGLOBALPASS 0970340348
Lorsque je clique sur "résilier le service" je tombe sur une page vierge : "OUPS,
LA PAGE N’EXISTE PAS !"
Comment faire svp ?
Réponse
Bonjour OLIVIER,
Une souscription auprès de DigitalGlobalPass_PlayVOD a été enregistrée depuis le 17/09/2024 et facturé à 2.99 EUR / semaine.
Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.
Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.
Je viens de vous résilier ces services, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Afin d’avoir plus de détail, vous pouvez consulter la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
Vous trouverez plus d'informations concernant les surtaxes en consultant les sites suivants :
https://www.surmafacture.fr
http://www.infosva.org/
Je constate que vous avez demandé la résiliation de votre abonnement, celle-ci sera effective le 02/10/2024.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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