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Question en attente de réponse

bonjour, j'aimerai désactivé l'option blocage des usages premium, pour activer l'option internationale avec web merci

JAMY D.
JAMY D.

JAMY D.

Niveau
0
8 / 100
points

je ne peut pas activer l'option internationale avec web erreur technique pouvez vous m'aidez merci

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
75770 / 180000
points
Equipe

Bonjour JAMY,

Rassurez vous, je viens de vous désactiver l’option de blocage des usages premium et de vous activer l’option internationale (avec web) sur la ligne 06******05.

L'option internationale avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers l’étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l’étranger sans blocage internet.

Le délai d’activation est de 2h à 24h en France et jusqu’à 48h à l’étranger.

Vous trouvez ci-dessous la brochure des tarifs de l'utilisation de votre forfait dans l'étranger :https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240820_SE_SL...

Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.

Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

  • Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
    • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
    • Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser votre code secret avant de quitter la France, sinon vous n’auriez pas l’accès.

      Cependant, lorsque vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir d’hors forfait.

      Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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