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Cette question a été résolue

je n'ai plus de réseau et n'est pas acces au 3179 pour connaitre mon RIO

GÉRALDINE V.
GÉRALDINE V.

GÉRALDINE V.

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Bonjour,
Pouvez vous m'envoyer rapidement mon RIO, je n'ai plus de réseau donc je ne peux pas appeler le 3179 pour avoir mon RIO.
De plus ma carte SIM ne fonctionne plus puisque meme sur un autre portable celle ci indique "aucun réseau disponible".

Bonjour GÉRALDINE,

Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (43260).

Combien de barres de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

GÉRALDINE V.
GÉRALDINE V.

GÉRALDINE V.

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Pouvez vois me donner mon rio merci.
Ma carte sim ne fonctionne plus je l'ai essayé sur un autre téléphone mobile et elle ne fonctionne plus ça marque aucun réseau disponible

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