Question en attente de réponse
Centre ville de chantilly dans l'oise
Dans le centre ville de Chantilly, oise... Il n'y a pas de connection internet et réseau téléphonique depuis 2 jours sur les 2 abonnements nrj mobile.. Impossible de vivre sans connexion internet et il n'y a pas de service technique à contacter nrj mobile... Que faire? Réclamation au médiateur ? Plainte ? ...
Réponses
Bonjour FODELE ,
Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (60500 ).
Combien de barres de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour FODELE ,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour vous pouvez me répondre je veux arrêter les contacts de numéro 0751530862
Pour arrêter les contrats de numéro 0751530862 -
Pas de réseau téléphonique dès qu'il y a du vent
Dès qu'il y a un peu de vent, je n'ai pas de réseau téléphonique donc pas aucun appel possible, c'est un peu problématique quand même quand on a 50 km/h !!! C'est bien la 1ere... -
suivi problème
Bonjour, Cela fait pratiquement 24h, que l’activation de la présentation du numéro aurait été activée, mis sans effet jusqu’à maintenant. Je suis désolé d’insister mais cela...
-
