Question en attente de réponse
06 ****65 et 06 ****57 : plus de réseau à domicile, pouvez vous nous changer de réseau ?
Depuis environ 1 mois, impossibles communications, sms,mms dans la maison, pour nos 2 numéros : 06**** 65 et 06****57.
Pouvez vous nous changer de réseau, pour SFR par exemple ?
Réponse
Bonjour Ramdane,
Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone pour qu'ils ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Navré de gêne occasionnée.
Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme.
Je tiens à vous informer que cette migration a engendré des perturbations au niveau de certains services.
Toutefois, je constate que le transfert de vos lignes a été finalisé.
Je vous invite à réessayer dès à présent.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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Ma deuxième ligne a été résilié sans que j en fasse la demande j aimerais la reprendre
Ligne résilié sans que je le demande -
Bonjour, je suis à l’étranger et j’aimerais activer l’option international merci
L’option internationale n’est pas activée sur ma ligne -
chagenement d'operateur
J'ai changé d'opérateur et je ne suis plus chez NJR. Pourquoi disent-ils qu'ils vont me facturer le 12 octobre ? J'ai activé ma ligne avec un autre opérateur il y a trois jours...
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