J ai resilie ma ligne en aout . Resiliation effective au 23/8/24
suite a ma question precedente vous m avez indique que je serai rembourse avec la facture suivante (voir copie de votre message) soit octobre.
Hors celle ci indique un solde 0 sans que le remboursement ait ete effectue!!
Merci de voir!!!!
msg recu prededemment :
Bonjour Thierry,
Votre ligne est résiliée le 23/08/2024.
Le jour de renouvellement de votre forfait était le 20 de chaque mois.
La facture du 22/08/2024 contient l’abonnement du 20/08/2024 au 19/09/2024.
Soyez rassuré, vous aurez un remboursement de la durée du 23/08/2024 au 19/09/2024 sur la facture de clôture qui sera éditée le mois prochain.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.