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Question en attente de réponse

Demande de RIO car forfait toujours restreint

Léopoldine P.
Léopoldine P.

Léopoldine P.

Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais avoir mon RIO car depuis bientôt 3 mois je ne peux toujours rien faire avec mon forfait.

Comme je ne peux pas appeler je ne peux pas composer le 3179....

Réponses

soumaya B.
soumaya B.

soumaya B.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour je peux pas vous aider mais j'ai besoin aussi de mon rio car nrj mobile a résilier ma ligne sas m'avertir

Mariama D.
Mariama D.

Mariama D.

Niveau
4
10910 / 12000
points
Equipe

Bonjour soumaya,

Votre ligne a été résiliée le  02/08/2024 à cause des impayés. Ce n'est pas possible de récupérer ce numéro.

Je vous souhaite une bonne journée.  

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

Mariama D.
Mariama D.

Mariama D.

Niveau
4
10910 / 12000
points
Equipe

Bonjour Léopoldine,

Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.

Pour prendre en charge votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte e-mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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