Question en attente de réponse
Je voudrais activer l option internationale mais je ne peux pas le faire depuis mon espace client
impossible à faire depuis mon espace client et je pars en espagne dimanche
Réponse
Bonjour Luca,
En consultant votre dossier, je constate que vous avez pris contact avec votre service client le 27/09/2024 et ma collègue vous a activé l’option Internationale avec Blocage Web qui vous permet d'effectuer des appels, SMS et MMS depuis la France vers l'étranger ou bien depuis l'étranger vers la France en hors forfait sans avoir accès à internet via les données mobiles, sachant que c’est une option qui n’empêche pas l’accès à internet via Wifi.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Le délai d’activation est de 2h à 24h en France et de 48h depuis l’étranger.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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