Question en attente de réponse
Réception carte sim Réception
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim demandée il y a une semaine, pouvez-vous me dire ce qu'il en est ? Je vous en remercie par avance
Réponse
Bonjour LAURENCE,
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas voulu.
Je constate que vous avez déjà demandé la résiliation de votre ligne suite à une portabilité sortante chez un nouvel opérateur.
Celle-ci a définitivement été résiliée chez nous le 14/10/2024.
Juste pour vous informer, il y a un impayé de 5,02 euros que vous pouvez régler depuis votre espace client.
L'espace client reste disponible 12 mois à compter de la date de résiliation de votre ligne.
Vous pouvez y accéder uniquement via le site "https://www.nrjmobile.fr/legacy/connexion/espace-client.h...;.
L'identifiant est votre adresse e-mail et le mot de passe reste inchangé.
Sinon, vous pourrez le réinitialiser.
N'hésitez pas à revenir vers notre service en cas de besoin.
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour vous pouvez me répondre je veux arrêter les contacts de numéro 0751530862
Pour arrêter les contrats de numéro 0751530862 -
Pas de réseau téléphonique dès qu'il y a du vent
Dès qu'il y a un peu de vent, je n'ai pas de réseau téléphonique donc pas aucun appel possible, c'est un peu problématique quand même quand on a 50 km/h !!! C'est bien la 1ere... -
suivi problème
Bonjour, Cela fait pratiquement 24h, que l’activation de la présentation du numéro aurait été activée, mis sans effet jusqu’à maintenant. Je suis désolé d’insister mais cela...
-
-
-
MARTHE KOLOU a répondu
-
LAURENCE a posé une nouvelle question
-
