Bonjour RAPHAËL,
Nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.
Suite à mes vérifications je tiens à vous informer que la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sous Android 12 pour le moment.
Un compte Google doit être configuré pour l'accès à Play Store (Google Play).
La VVM est incompatible avec les mobiles Dual SIM, il faut impérativement utiliser votre SIM BTBD avec la VVM :
Retirer la SIM non BTBD du téléphone.
Paramétrer le slot SIM utilisé comme slot par défaut pour les appels, SMS et la Data.
Procéder à l'activation puis réinsérer l'autre SIM Télécharger l'application Messagerie vocale visuelle NRJ mobile Cliquer sur Play Store Dans la barre de recherche :
Saisir messagerie visuelle NRJ mobile Cliquer sur l'application puis sur Installer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.