Question en attente de réponse
Je suis toujours en attente du service client
J’ai souscrit un forfait cdiscount mobile et vous n’avez présenté aucun mandat de prélèvement à ma banque ! Vous vous permettez de me facturer 10€ de frais pour rejet de prélèvement de manière abusive ! Merci de faire votre travail de transmettre le mandat de prélèvement à ma banque et me rembourser sans délai ! Un geste commercial serait également bienvenue !!! Et répondre à vos clients déjà que vous êtes pas joignables au téléphone !!!
Réponse
Bonjour BRICE,
Je vous ai apporté une réponse via l'assistance mobile.
Je vous invite, s'il vous plait, à consulter ma réponse:https://www.assistance-mobile.com/questions/3414428-probl...
Je viens de procéder à l'envoi du mandat SEPA sur votre adresse e-mail indiquée sur votre dossier.
Je vous invite à le remplir et à nous le renvoyer à l'adresse postale indiquée.
Pour ne pas avoir de doublant sur le traitement, je me permets de clore cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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J'ai appelé le service client au 0969362000 et je tombe sur la caisse d'épargne,
Je souhaiterais joindre par téléphone le service client au 09.69.36.20.00.mais je tombe sur la caisse d'épargne, il y a un problème? Je fais comment pour parler à un conseiller?Notre Service Client vous accueille au 09 69 36 02 00 -
Service client qui ne répond pas puis coupe l'appel au bout de 20 min est ce normal ? Impossible de les joindre
Service client injoignable, au bout de plus de 20 min d'attente l'appel est coupé. Quel service client fait ça ? -
la ligne de mon fils non resiliée au 29 aout, les prelevements continuent, service client raccroche apres 25mn, HELP
la ligne de mon fils (je suis le titulaire avec mon adresse mail, moi meme client auchan telecom), est toujours active alors que le recommandé avec accusé de reception est reçu...Bonjour MAXENCE, Merci pour votre intervention. Je vous souhaite une bonne journée. Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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