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Question en attente de réponse
resultat manip negatif.ne peux pas joindre ni espagne ni belgique au telephone.n0 carte sim 260201190160443.
Réponse
Bonjour Rene,
Les communications depuis la France vers l'étranger ne sont pas comprises dans votre forfait Cdiscount mobile 7 Go. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification de l'international.
Je partage avec vous la brochure tarifaire via le lien suivant :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W... (page 4).
Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire. Elle est gratuite.
Vous avez l’option “Blocage des usages premium” active sur votre ligne. Elle n’est pas compatible avec l’option internationale.
Celle-ci bloque :
Les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).
– Numéros SVA (service à valeur ajoutée) : numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme.
– Achats à l’acte : achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique, etc.)
– Usages vers l'international : tout usage vers l'international, voix, SMS, MMS
En cas de désactivation, il sera impossible de la réactiver, vous pouvez tout simplement souscrire à une option de blocage à 1 euro/mois.
Souhaitez-vous la désactiver pour pouvoir activer l'option internationale ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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