Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas acceder a mon espace client apres activation de ma ligne ???

MICHEL L.
MICHEL L.

MICHEL L.

Niveau
0
2 / 100
points

Impossible de me connecter a l' espace client avec mon identifiant qui n'est pas reconnu (mail et n° telephone)

Réponse

Bonjour Michel,

Suite à plusieurs tentatives, l’accès à l’espace client se bloque automatiquement.

Soyez rassuré, je viens de vous réinitialiser le code confidentiel.

Pour accéder à votre espace client, je vous invite à suivre la démarche ci-dessous :

– Se connecter via le site : https://espace-client.nrjmobile.fr/connexion à l’aide de login titulaire (adresse mail : snoXXX6@hotmail.fr) et code envoyé par mail.

– Un code de confirmation vous sera envoyé par mail permettant la définition d'un nouveau code confidentiel.

– À savoir que le code de confirmation a un délai de validité de 15 min.

Le nouveau le code confidentiel doit contenir :

– Entre 8 et 30 caractères (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
– Au moins 2 caractères numériques
– Au moins 2 caractères alphabétiques

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?