Bonjour Chloé,
Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne a été transférée vers la nouvelle plateforme.
Vous devrez créer un nouvel espace client, l'identifiant et le code confidentiel ont été envoyés par e-mail.
Rassurez-vous, votre forfait n'a pas changé, c'est toujours à 6.99 euros par mois.
La dernière facture est de 11,05 euros, mais les 4.06 euro ont été remboursés et le virement a été effectué le 24/09/2024.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile