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Question en attente de réponse

Hors forfait, je constate un hors forfait à 4,50 euro, hors le numéro indiqué 81113

KATIA K.
KATIA K.

KATIA K.

Niveau
0
5 / 100
points

Je veux être remboursé de ce montant. Vous constatez que beaucoup de gens se font arnaquer via ce numéro mais vous facturer ? Donc di rien est fait sous 72h Jr met opposition sur le prélèvement et changer d'opérateur pour incompétence de vos services merci

Réponse

Bonjour Katia,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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