Question en attente de réponse
Il y a eu un bug lors du paiement d'une recharge voyage, j'ai dû le reitérer et il a finalement été compté deux fois.
De retour de voyage je constate que l'option de recharge internationale que j'ai souscrite a été comptée deux fois. Il y avait eu un bug lors du paiement, que j'avais donc répété.
Pouvez-vous annuler ce deuxième paiement svp ?
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Pas de réponse à ma demande d'hier, mon forfait augmenté pas prévenue ???
Depuis quand le client n'est pas prévenu de l'augmentation du forfait... -
Ligne résilié sur site??
Bonjour sur mon compte on me dit que la ligne de mon fils cognet Kylian 0788025896 est résilié alors que je n'ai pas demandé a résilier sont forfait. Est ce un bug de votre site... -
Je ne peux pas résilier mon forfait car un message d'erreur me disant de réessayer plus tard s'affiche depuis 3 jours.
Bonjour, je n'arrive pas à résilier mon contrat en ligne car il y a soit disant une erreur. Merci de me contacter afin de solutionner le souci au plus vite. J'ai déjà appelé 2x...
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