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Question en attente de réponse

sms non distribue, envoi impossible

DENISE G.
DENISE G.

DENISE G.

Niveau
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points

bonjour, je n'arrive plus a envoyer des sms à certains contacts alors que çà marche avec d'autres ! je n'y comprends rien! merci de me répondre

Réponses

Bonjour Denise,

Nous nous excusons de la réponse tardive.

Afin de mieux traiter votre demande, j'aurai besoin de quelques informations supplémentaires pour résoudre ce dysfonctionnement.

– Le service a-t-il déjà fonctionné ?
– Le problème est-il systématique ou aléatoire ?
– Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
– Depuis quand constatez vous ce dysfonctionnement ?
– Est ce que ca concerne tous les numéros ou juste les numéros courts ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Denise,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée!

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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