Bonjour Jean-François,
Nous nous excusons pour la réponse tardive, ce qui n'était pas notre intention.
Je constate que plusieurs dossiers de réclamation ont été créés concernant votre demande suite aux hors forfaits.
Après analyse de votre dossier par le service dédié, il en sort que les SMS ont été envoyés depuis votre ligne.
Je suis navrée de vous informer qu'il n'y aura pas de remboursement possible.
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, conseillère Assistance Mobile