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Question en attente de réponse

Portabilité sortante bloquée

Nicolas C.
Nicolas C.

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Bonjour. J'ai voulu passer de NRJMobile à B&You en conservant mon numéro. B&You m'informe que la portabilité sortante est bloquée pour des raisons techniques. Ils me demandent de vérifier auprès de vous ce qui bloquent, il semblerait qu'une autre demande ait été faite (ce que je n'ai pas fait). Je voudrais régler le problème vite pour être sûr de ne pas perdre mon numéro. Comment faire ?

Réponse

Bonjour Nicolas,

Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme.

Je constate que le transfert de votre ligne est finalisé.

De même, votre demande de portabilité sortante a été effectuée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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