Question en attente de réponse
Mandat de.
Nrj mobile n'a pas envoyé le mandat de prélèvement à ma banque et il continue de pénalisé chaque mois 10€ si c'est pas du vol ça !
J'espère que se mois la banque recevra le mandat sinon j'arrête, trop c'est trop.
Réponses
Bonjour Abdelkrim,
Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.
Afin d'avoir les prélèvements autorisés de la banque, je vous informe que c'est le client qui doit présenter le mandat et non pas l'opérateur.
Je vous invite à contacter votre banque et présenter le mandat que vous avez signé.
Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Abdelkrim,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Abdelkrim,
N’ayant pas eu de réponse de votre part, je me permets de vous relancer.
Sans retour prochainement, je vous inviterai à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.
À bientôt.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Abdelkrim,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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