Question en attente de réponse
Acces restreint2
Bonjour,
J'ai ouvert une ligne pour mon fils mais quand j'essaie de me connecter à l'espace client pour consulter les factures ou gérer les options, j'ai le message suivant :
l'accès à cette Fonctionnalité n'est pas autorisé
J'ai essayé de me connecter avec mon adresse email mais impossible, elle n'est visiblement pas reconnue. Même lorsque je fais : 1ere connexion.
Cordialement,
Mme Bruneau
Réponse
Bonjour Jovany,
Je viens de modifier le niveau d'accès à votre espace client suite à votre demande.
Je vous invite à vous déconnecter puis à vous reconnecter sur votre espace client.
L'identifiant est votre numéro de téléphone.
Vous aurez ensuite accès à toutes les fonctionnalités disponibles depuis votre espace client.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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Merci d'activer la voix premium sur ma ligne , je n'y ai pas accès depuis l'espace client
Bonjour Je viens de recevoir ma sim et je souhaiterai bénéficier de l'option VOIX PREMIUM sur ma nouvelle ligne 0784923903 Merci d'avance -
l'offre de souscription n'a pas été appliquée sur mes factures, est ce normal ?
les 7 euros de remise n'ont pas été appliquées. je l'ai signalé à la souscription, on m'a conseillé d'attendre d'activer la SIM pour en faire la demande. merci de faire le...
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