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Question en attente de réponse
Je souhaite changer de numéro mais garder mon forfait le plus vite possible
Réponses
Bonjour Hanane,
Le changement de numéro d’appel est possible depuis notre service.
À savoir que la modification est facturée à 10 euros, le paiement une seule fois sur la prochaine facture.
Le délai de prise en compte est de 24h.
Je vous confirme que vous allez garder la même carte SIM et le même forfait.
Voulez vous que je prenne en charge la modification de numéro d'appel sur la ligne 07XXXX4332 ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour oui je vous confirme mon souhait de changer de numéro le plus rapidement possible svp
Bonjour Hanane,
Je vous remercie pour la confirmation.
Soyez rassuré, je viens d’effectuer un changement de numéro d’appel sur la ligne confirmée.
Vous allez recevoir un courrier et un SMS de confirmation.
Les 10 euros seront prélevés sur la prochaine facture.
Afin de vous communiquer le nouveau numéro en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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