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Question en attente de réponse

Réseau ile de Rhodes

DAMIEN G.
DAMIEN G.

DAMIEN G.

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points

Bonjour,

Je viens d’arriver sur l’île de Rhodes et je n’ai pas de réseau contrairement à ma femme sur la 2e ligne du même compte.

Je viens d’activer l’option internationale meme si je suis en UE (pas activée sur la 2e ligne).

J’ai redémarré plusieurs fois sans succès.

Pouvez-vous m’aider ? C’est assez urgent.

Merci d’avance cordialement

Réponse

Bonjour DAMIEN,

Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.

 Lorsque vous partez à l'étranger, vous devez changer de réseau, capter le réseau local et cette opération peut prendre des heures pour retrouver tous les services.

C'est pour cela que nous vous conseillons de redémarrer le mobile régulièrement pour récupérer les services plus vite.

Je constate des consommations depuis la Grèce, alors je conclus que l'incident a été résolu.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.    

Je vous souhaite une agréable journée     

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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