Cette question a été résolue
Changer numéro téléphonique
Bonjour, garder le forfait actuel et changer le numéro téléphonique et le choisir, prk je peux pas vous contacté par mail au lieu du site
Bonjour Mme,
Nous vous proposons un changement de numéro sans changement de carte SIM facturé 10 €, ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Le choix du numéro n'est pas proposé, le nouveau numéro vous sera attribué d'une manière aléatoire.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24 h minimum et vous serez notifié par SMS et courrier de confirmation.
Voulez-vous le valider ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour, quel et le numéro attribué pouviez vous m’envoyer en confidentialité par mail d’abord ensuite si je veux je cous fait un retour
Bonjour je souhaite plus changer mon numéro je le garde
Bonjour Mme,
Le choix du numéro n'est pas proposé, le nouveau numéro vous sera attribué d'une manière aléatoire.
Je reste à votre disposition si besoin.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Hanane,
Ma collègue Ikram vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle par le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3416136-quest...
Merci beaucoup.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, oui je souhaite changer de numéro envoyé le moi en pv, je suis pas Ikram mais je répond à votre retour pour la question que je vous ai posé pour le numéro aléatoire.
Bonjour Mme,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de valider le changement de votre numéro suite à votre demande.
Le nouveau numéro sera effectif sous 24 h minimum.
Un courrier et un SMS de confirmation vous ont été envoyés.
L'identifiant pour accéder à votre espace client reste inchangé, soit votre adresse e-mail.
Afin de vous communiquer le nouveau numéro en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
À tout de suite.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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