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Question en attente de réponse

NuméroRIOs

Aly L.
Aly L.

Aly L.

Niveau
0
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points

Bonjour, j'ai un sentiment d'être prisonnier de votre forfait. 1. Je souhaite ajouter l'option international, réponse "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". 2. Je me suis rendu chez Auchan boutique, réponse: on n'a pas la main sur cette option. 3. J'ai consulté la concurrence, impossible impossible de recevoir le numéro RIO avec 3179 "Désolé, le numéro renseigné n'a pu être identifié". Est-ce qn de Auchan Tel peut me rappeler ce samedi pour régler ce problème svp? Merci

Réponse

Mariama D.
Mariama D.

Mariama D.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Aly,

Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.

Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne a été transférée vers la nouvelle plateforme.

Il y a un blocage sur votre ligne, j'ai remonté l'incident.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour permettre le retour à la normale dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.

Je vous souhaite une agréable journée.

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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