Bonjour Aly,
Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne a été transférée vers la nouvelle plateforme.
Il y a un blocage sur votre ligne, j'ai remonté l'incident.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour permettre le retour à la normale dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une agréable journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile