Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Le numéro Rio reçu n'est pas le bon

CELINE F.
CELINE F.

CELINE F.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour. J'ai reçu un numéro Rio qui ne fonctionne pas. Comment faire ?

Réponse

Bonjour CELINE,

Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.

Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne était en cours de transfert vers la nouvelle plateforme et cela bloquait la demande de portabilité.

La migration a été finalisée le 24/09.

Vous devrez créer un nouvel espace client.

Vous pouvez récupérer votre nouveau code RIO depuis votre espace client ou en appelant le 3179.

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.  

Je vous souhaite une excellente journée.  

Mariama, Conseillère Assistance Mobile 

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?