Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma facture ce mois
Bonjour mon état de ma ligne et marquer résilier et je n'ai pas reçu ma facture et sa fonctionne ma ligne
Réponse
Bonjour Linda,
Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme. Cette opération a été finalisée sur votre ligne le 20/09.
Il ne s'agit pas d'une résiliation, mais simplement d'un transfert en interne.
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite, s'il vous plait, à passer par une demande de rappel sur notre site ou par chat. Autrement, vous pouvez contacter votre service client au 09 860 40 200, joignable du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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