Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer d'abonnement tout en restant chez Cdiscount
Dès que je met mon code RIO cela me met que c'est invalide, comment faire ?
Réponses
Bonjour Anass,
Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.
Je vous informe que les offres indiquées sur le site sont des forfaits pour les nouvelles souscriptions qui nécessitent un changement de carte SIM et de numéro.
Pour des raisons techniques, ce n'est pas la possibilité d'effectuer une portabilité chez le même opérateur.
Par contre nous mettons à votre disposition des offres avantageuses que vous pouvez bénéficier en gardant la même carte SIM et le même numéro de la ligne mobile.
Pouvez-vous s'il vous plait m'indiquer par quel forfait vous êtes intéressé ?
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Anass,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Anass,
N’ayant pas eu de réponse de votre part, je me permets de vous relancer.
Sans retour prochainement, je vous inviterai à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.
À bientôt.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Anass,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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