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Question en attente de réponse

acceder au RIO depuis l'etranger - cas pas résolu - merci de me contacter en message prive

BRUNO B.
BRUNO B.

BRUNO B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Voici ma 3eme demande en 10 jours pour obtenir le RIO pour le 07******8 qui ne peut appeler le 3179 (SIM/telephone en ce moment au UK). Vous avez precedemment ferme une demande de RIO que j'ai faite sur cet espace d'aide en raison du fait que c'est la 2eme fois que je demandais mon RIO. En effet, c'etait la 2eme fois, la premiere fois etant le 25 septembre quand j'ai appele le service client. Cela concerne le 07******8 que j'administre. aucun RIO recu par SMS. Merci de NE PAS FERMER CE CAS et m'envoyer IMMEDIATEMENT le RIO par SMS ou par messagerie securisee sur l'espace client. Il est inadmissible de faire attendre les clients de la sorte, la manipulation commerciale est evidente, et vile. Merci

Réponse

Drissia T.
Drissia T.

Drissia T.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Bruno,

Je me suis permise de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Je constate que votre demande a bien été prise en charge par notre service client.

Mon collègue vous a communiqué votre code RIO.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si nécessaire.

Drissia, conseillère Assistance mobile
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