Question en attente de réponse
activer option international avec web pour mes autres lignes
bonjour et merci de votre réponse, j'aimerais que vous désactiviez le blocage aussi sur mes autres lignes de ma famille dont le 06XXXXXX82 Genie et 07
xxxxxx12 Kyle et Haïlie 07XXXXXX66 pour pouvoir activer l'option international avec web merci de votre réactivité
Bien cordialement
Jamy
Réponse
Bonjour Jamy,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je viens de vous désactiver l’option de blocage des usages premium sur la ligne 06XXXXXX82 suite à votre demande, sachant que sa réactivation sera payante à 1 € par mois.
Cette option est déjà désactivée sur les deux lignes 07XXXXXX12 et 07XXXXXX66.
Vous pouvez activer l'option internationale (avec web) depuis votre espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.
Le délai de prise en compte est de 2 h à 24 h maximum (48 h depuis l'étranger).
Je vous mets en lien la brochure tarifaire : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S... (page 4).
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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