Cette question a été résolue
Activer les appels wifi sur ma ligne
Bonjour,
Je ne reçois pas d'appels (les gens tombent directement sur le répondeur) quand je suis connecté au wifi, ce qui est vraiment ennuyeux.
Pouvais vous activer les appels wifi (Voix Premium) pour mon téléphone (Google Pixel 9 Pro), chose qui devrait résoudre mes problèmes.
Merci.
Bonjour EMMANUEL,
Je vous confirme que je viens de vous activer l'option Voix premium sur votre ligne.
L'ajout de cette option est gratuit.
Le délai d’activation est de 2h à 24h.
À savoir que votre mobile le Google Pixel 9 Pro n'est pas compatible avec l’option voix premium.
La compatibilité de cette option avec certains modèles de mobile dépend de l’opérateur.
Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour ajouter certaines marques et modèles de téléphone sur la liste des mobiles compatible à cette option.
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Je vous prie s’il vous plait de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.
Pour activer les appels Wifi, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :
-- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Pour activer la voix sur 4G :
- Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
- Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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