Question en attente de réponse
Suspension de la ligne sans faire exprès et impossible de la remettre en ligne
Bonjour, je n’arrive pas à enlever la suspension de la ligne téléphonique, déjà que je paye 30€par mois et qu’on m’explique que mon forfait a doublé parce que il a 3€ en plus et on m’explique pas pourquoi je paye 13€ en plus mais maintenant impossible de trouvez un numéro pour trouvé une solution. J’aimerais bien comprendre pourquoi depuis des mois je paye le double de mon abonnement ? Et s’il est possible qu’un technicien ou conseillé remette en ligne que je n’ai pas fait exprès de suspendre? Et s’il est possible d’avoir un numéro de téléphone?
Parce que le service client laisse complètement à désirer.
Cordialement
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Pas de réponse à ma demande d'hier, mon forfait augmenté pas prévenue ???
Depuis quand le client n'est pas prévenu de l'augmentation du forfait... -
Ligne résilié sur site??
Bonjour sur mon compte on me dit que la ligne de mon fils cognet Kylian 0788025896 est résilié alors que je n'ai pas demandé a résilier sont forfait. Est ce un bug de votre site... -
Je ne peux pas résilier mon forfait car un message d'erreur me disant de réessayer plus tard s'affiche depuis 3 jours.
Bonjour, je n'arrive pas à résilier mon contrat en ligne car il y a soit disant une erreur. Merci de me contacter afin de solutionner le souci au plus vite. J'ai déjà appelé 2x...
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