Bonjour Laurenne,
Je vous confirme la prise en charge de votre demande.
J'ai remonté l'information, et le délai de traitement est de 5 jours ouvrés, je vous invite à patienter.
On s'excuse pour la gêne occasionnée, merci beaucoup pour votre compréhension.
Rania, Conseillère NRJ Mobile.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.