Question en attente de réponse
Portabilité impossible service client ne m apporte aucune solution
Beug en interne chez Nrj et personne n est capable de traiter ma demande. En effet mon nouvel opérateur a fait.la demande de portabilité mais celle ci est rejeté pour incident technique. Gros beug chez Nrj car Changement.de plate forme ou serveur... du coup les.demandes de portabilité sont rejeté malgré mon numéro de rio donné pour la demande.Pouvez vous svp faire le.necessaire
Réponse
Bonjour,
Je me retrouve dans la même situation. Deux fois que mon nouvel opérateur les contactes et ils refusent à chaque fois.
J'ai contacté également et même réponse. Pas de date de résolution du problème. On doit payer les deux forfait en parallèle et personne ne veut donner de solution.
On dirait plutôt qu'il font de la rétention de client forcé sous couvert d'un problème interne...
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite changer d'opérateur j'ai demandé la portabilite mais apparemment il y a déjà une portabilite en cours..
Pouvez vous me rappeler c'est urgent... -
Refus de portabilité par NRJ mobiles
Bonjour, j'ai demandé une première portabilité vers un autre opérateur qui as été refusé par NRJ Mobile pour cause de migration de l'espace client. Aujourd'hui toujours aucune... -
Problème avec boîte aux lettres, comment recevoir ma nouvelle carte sim
Bonjour, je me permets de vous contacter car j'ai reçu un email de votre part en disant que vous allez m'envoyer une nouvelle carte sime. Le problème c'est que je n'ai pas de...
-
-
