Question en attente de réponse
J'aimerai connaître le numéro pour avoir un conseiller au téléphone en urgence svp ?
Bonjour, j'aimerai avoir un numéro pour appeler un conseiller/service client de toute urgence. Merci
Réponses
Bonjour, je voudrais changer de numéro de mobile
Bonjour VICTORIA,
Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
Le numéro du service client, c'est le 09 860 40 200.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une agréable journée
Mariama, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jonathan,
Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.
Actuellement, nous changeons notre plateforme et la ligne est en cours de transfert vers la nouvelle plateforme.
Les actes de gestion sont bloqués, nous ne pouvons effectuer aucune modification sur la ligne.
Je suis navrée, mais vous devez patienter jusqu'à ce que l'opération soit finalisée pour demander le changement de numéro d'appel.
Une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.
Dès que ce sera livré, vous recevrez un SMS vous demandant d'activer la carte sim, vous devez répondre "OUI" au SMS et ensuite insérer la nouvelle carte sim.
Vous devrez créer un nouvel espace client, l'identifiant et le code confidentiel seront envoyés par e-mail.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile
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