Question en attente de réponse
facture anormale annoncée, mail nouvel espace client?? client ancien sans changt ?
Aucun changement depuis des annees, personne de 96 ans, facture plus importante annoncée et mail nouvel espace client ??? revoir en urgence MERCI
Réponse
Bonjour Cécile,
Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne a été transférée sur la nouvelle plateforme.
Il y a une période qui a été facturée deux fois.
Rassurez-vous, le virement du remboursement de 2.58 EUR a été effectué le 30/09.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une agréable journée
Mariama, Conseillère Assistance Mobile
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