Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de réseau durant mon séjour en Allemagne

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
je n’ai pas eu de réseau durant tout mon séjour en Allemagne.
Démarrage / redémarrage effectué, recherche de réseau manuel etc.

Une semaine plutôt j’étais en Espagne (Majorque) et là je n’avais aucun problème.

Réponse

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
25070 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,


Si vous rencontrez des difficultés pour trouver automatiquement un réseau en Allemagne, je vous suggère de suivre ces instructions sur votre téléphone (Apple iPhone X) s'il vous plaît :

  • Ouvrez les réglages du téléphone
  • Accédez à l'option "Données cellulaires"
  • Sélectionnez "Sélection du réseau"
    • Désactivez l'option "Sélection automatique" Attendez la recherche, puis choisissez l'un des réseaux suivants :
      • Vodafone
      • O2 Germany
      • Si malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau, revenez en mode de recherche automatique et suivez la seconde étape, s'il vous plaît :

        • Réglages
        • Données cellulaires, puis choisissez Applications SIM
        • Support
        • Sélectionnez Mode
        • Choisissez Mode Manuel
        • Puis International.
        • Activez ou désactivez le mode avion, ou redémarrez votre appareil.

          L'itinérance des données et les données mobiles doivent être activées pour permettre la connexion au réseau mobile à l'international.

          Bonne journée.

          Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?