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Question en attente de réponse

Pourquoi je dois payer 19€98 que j’ai un forfait 10€ par mois

Chedli S.
Chedli S.

Chedli S.

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Je souscris un forfait de 9€99 et je me retrouve avec un forfait de 19€99 le mois dernière vous m’avez prélevé 19€99 et ce moi ci vous voulez encore prélever 19€99
Je ne comprends pas si vous me rembourser pas et corriger votre erreur moi je bloque le prélèvement et je change d’opérateur
Merci de résoudre le problème
Merci de votre compréhension

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