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Question en attente de réponse

Boîtier WiFi 4G

LOAN-KENNY A.
LOAN-KENNY A.

LOAN-KENNY A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je n'ai aucun accès à internet lorsque que je met ma sim dans un boîtier wifi.

Et mais sim chez Orange fonctionne aucun problème.

Auriez vous une explication ?

Réponse

Bonjour LOAN-KENNY,

Nous nous excusons de la réponse tardive.

Après avoir vérifié votre ligne, je n'ai détecté aucun dysfonctionnement ni aucun incident signalé sur votre dossier.

Il est important de noter que nous ne pouvons pas garantir que notre carte SIM fonctionnera sur une box qui ne nous appartient pas. Vous devrez disposer d'un forfait compatible avec une box 4G pour pouvoir utiliser la carte.

En cas de besoin, on reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une excellente journée!

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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