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Question en attente de réponse

Suite au retour sur NRJ Mobile, impossible de créer (réactiver) mon compte client sur le nouveau forfait

Bo Y.
Bo Y.

Bo Y.

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Bonjour,
J'ai quitté NRJ puis de retour par le bais de Cdicount Mobile.
Là le problème est que je ne peux plus créer / réactiver mon espace client.
Quand je saisis mon numéro de téléphone dans la zone Identifiant, j'ai un message "Veuillez vérifier l'identifiant."
Et si je clique sur le lien "Créez votre access ici", et je saisis mon nom de famille et identifiant, j'ai un autre message "Veuillez vérifier les informations renseignées.".
Au final, impossible de me connecter sur l'espace client, et n'y accès de rien.
Est-ce quelqu'un pourrait m'aider?
Merci.

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