Cette question a été résolue
Impossible de commander carte sim !
Téléphone perdu depuis 1 semaine et impossible de commander une nouvelle carte sim "erreur 43923"
Comment faire ? Service en ligne soi-disant surchargé donc impossible de prendre contact.
bonjour JULIEN,
Soyez rassuré, je prends en charge votre demande.
je viens de faire le nécessaire la commande de carte SIM est un acte facturé à 10 euros.
Les délais de réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Dès réception de la carte SIM, vous pouvez l'activer depuis votre Espace Client en suivant les étapes ci-dessous :
- Cliquer sur "Services d'urgence",
- Cliquer sur "Activer votre carte SIM",
- Entrer le numéro ICCID de la carte SIM commençant par 8933 et qui se trouve sur le support,
- Cliquer sur "Valider". Vous trouverez plus d’informations pour l’activation de la carte SIM en consultant les FAQ suivantes :https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai d'activation est de 2h maximum, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de vos services.
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Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nabil, Conseiller Assistance Mobile.
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