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Je souhaite résilier mon abonnement mais je n'ai plus accès à mon compte

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J'ai déjà suivi plusieurs fois les instructions que vous m'avez données, mais le problème persiste. À chaque tentative, cela ne fonctionne pas, même après avoir changé mon mot de passe plusieurs fois. Quand je souhaite me connecter, le même problème revient. Je demande donc la résiliation de mon abonnement.
je vous informe également que j'envisage de bloquer le virement de novembre, sachant que la puce est bloquée depuis la fin octobre. Merci de bien vouloir procéder par mail pour confirmer la résiliation

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