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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas faire une demande nouvelle carte sim

RECEP B.
RECEP B.

RECEP B.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
RECEP B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 novembre 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Je ne peux pas commander une nouvelle carte sim
Depuis nrj mobile , j'ai un message qui me dit "accès restreint "

Réponse

MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
14350 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
MARTHE KOLOU B.
Date
réponse
r

Bonjour RECEP,

Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas voulu.

Suite à la vérification de votre dossier, j'ai remarqué des utilisations sur votre ligne.

Ce qui signifie que votre problème a déjà été résolu.

N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post en cas de besoin.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

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