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Question en attente de réponse

J'arrive pas changé mon forfait

WALID G.
WALID G.

WALID G.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
WALID G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 novembre 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Bonjour j'arrive pas changé mon forfait, ( L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée).
Merci.

Réponse

Nabil H.

Nabil H.

Niveau
4
5500 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nabil H.
Date
réponse
r

Bonjour WALID,

Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas notre intention.

Je vous informe qu'en ce moment, votre ligne est en train d'être transférée vers notre nouvelle plateforme informatique.

Vous ne pourrez pas effectuer une modification d'offre.
Lorsque la migration sera finalisée, on vous enverra un e-mail de prévenance.

Veuillez patienter, s'il vous plait, lorsque votre ligne sera dans notre nouvelle base de données, vous pourrez faire votre portabilité chez un nouvel opérateur.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Nabil, Conseiller Assistance Mobile.

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