Question en attente de réponse
Site inaccessible, utilisation de téléphone impossible, merci de me transmettre enfin mon RIO par mail
Bonjour, le site est toujours inaccessible, je ne peux pas utiliser mon téléphone depuis plusieurs semaines, vous me dîtes depuis plusieurs semaines que je vais être transféré ce qui n'est toujours pas le cas. Merci de me transmettre enfin mon RIO par mail depuis mes nombreuses questions. Cela devient un manque de respect total qui ne fait que s'accentuer au fur et à mesure que les jours passent.
Réponse
Bonjour NICOLAS,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Pouvez-vous, SVP, me confirmer la raison pour laquelle vous voulez changer d'opérateur ?
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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Ma fille est à New-York pour la semaine. Les USA sont compris dans le forfait mais pas d'accès à internet même avec les données mobiles activées. Je souhaiterais être contactée. -
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Bonjour. Pouvez-vous forcer l'activation ? De l'option. Présentation du numéro. Car tous les appels entrants sont en inconnue. Étant donner que la ligne et a mon fils "mineur"... -
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