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Duc N.
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A l'attention de Salou qui m'a répondu : est ce que vous avez compris que j'ai déjà essayé mais que votre site a un bug et me renvoie à une page erreur ?? Regardez la question d'un autre utilisateur qui a eu le même problème que moi !
CA NE FONCTIONNE PAS ! merci de m'apporter une solution rapidement , je ne peux joindre personne, ni par chat, ni par téléphone, c'est quoi ce service "client" ?

Réponse

Bonjour Duc,

L'espace client était temporairement inaccessible en raison d'un incident général.
Notre service technique a confirmé que cet incident est en cours de résolution.

Je vous invite à patienter et à réessayer ultérieurement pour accéder au site et gérer votre ligne sans aucun blocage, votre identifiant est votre numéro de téléphone.

La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations sur ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

Je vous souhaite une bonne journée.

Saloua, Conseillère NRJ Mobile.

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