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Question en attente de réponse

résiliation de ligne sans ma demande

NACER B.
NACER B.

NACER B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour sur mon espace client
il me dise que la ligne et résiliée …
Alors que je n'ai jamais demandé la résiliation.
Pourquoi cela.

Merci de votre aide.

Réponse

Bonjour NACER,

Nous vous informons que votre ligne sera migrée vers une nouvelle plateforme, ce qui apportera des améliorations en termes de qualité de service et de fonctionnalités.

Je vous assure que votre ligne n'a pas été résiliée et que votre numéro de téléphone ainsi que vos services associés resteront inchangés.

Nous nous excusons pour tout inconvénient temporaire que cela pourrait causer et vous remercions pour votre compréhension. Cette migration vise à vous offrir un service encore plus performant.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

Je vous souhaite une bonne journée.
Saloua, Conseillère Assistance Mobile.

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