Question en attente de réponse
J'ai payé ma facture. Et ça fait plus de 2h, 4h comme indiqué lors du paiement que jai pas retrouvé tous mes services
Veuillez m'excuser mais remettez mon abonnement à jour et en service.
Réponse
Bonjour Alexandra ,
Nous vous informons que votre ligne a été résiliée depuis le 28/10/2024 en raison d'un impayé (rejet de prélèvement).
Il n'est malheureusement pas possible de remettre en service une ligne déjà résiliée.
Cependant, nous vous confirmons que votre solde est à jour suite au paiement par carte bancaire.
Vous pouvez donc procéder à une nouvelle souscription directement depuis notre site.
https://www.nrjmobile.fr/forfait-se
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Achraf, Conseiller Assistance Mobile.
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